برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
س از انتخاب محصول و اضافه کردن آن به سبد خرید، میتوانید وارد سبد خرید شده و پس از وارد کردن جزئیات آدرس و تحویل گیرنده، گزینه ثبت سفارش را زده و به درگاه پرداخت اینترنتی متصل شوید. پس از تکمیل مراحل پرداخت در درگاه، پیامی تحت عنوان کد رهگیری به شما نمایش داده میشود. لطفا کد مورد نظر را برای پیگیری های آتی نزد خود نگه دارید.
شما همچنین می توانید از طریق واتساپ، تلگرام و اینستاگرام سفارش خود را ثبت کنید.
شما می توانید مبلغ سفارش خود را از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی یا کارت به کارت انجام داده و سفارش را نهایی کنید.
پس از ثبت سفارش طی بازه 1 الی 2 روز بسته شما آماده و تحویل شرکت پست می شود. همچنین در صورت تمایل می توانید گزینه ارسال فوری با پیک در شهر تهران را فعال کرده و در روز ثبت سفارش بسته خود را تحویل بگیرید.
پس از 2 روز کاری امکان پیگیری سفارشات وجود دارد. به این منظور میتوانید از طریق لینک های موجود در سایت در تلگرام، واتساپ، اینستاگرام پیام دهید. همکاران ما به سرعت پیام ها را بررسی و وضعیت بسته را به اطلاع شما می رسانند. همچنین پس از تحویل کالا به پست، کد رهگیری آن برای شماره شما که در سایت ثبت کرده اید ارسال میشود.
لطفا برای پیگیری سفارشات در واتساپ یا تلگرام به شماره 09336619777 پیام دهید.
تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، میتوانید با تماس با بخش پشتیبانی سفارش خود را تغییر دهید یا لغو کنید. پس از ارسال، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود ندارد.
تمامی محصولات موجود در فروشگاه ما مستقیماً از تولیدکنندگان یا توزیع‌کنندگان معتبر تهیه شده‌اند و دارای ضمانت اصالت کالا می‌باشند.
بله، در صورتی که کالا به دلیل نقص فنی یا عدم تطابق با سفارش شما باشد، میتوانید طی ۷ روز کاری پس از دریافت، آن را بازگردانده یا تعویض کنید.
تیم کارشناسان ما آماده‌اند تا به شما در انتخاب مناسب‌ترین محصولات بر اساس نوع پوست و موی شما مشاوره دهند. میتوانید از طریق ارسال پیام در اینستاگرام، واتساپ و تلگرام از این خدمات بهره‌مند شوید.